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カルテック株式会社製パーソナル除菌脱臭機 自主回収について(第2報)

カルテック株式会社製パーソナル除菌脱臭機 自主回収について(第2報)

 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 過日、本案件の第1報(4月1日)にて、弊社が販売しておりますパーソナル除菌脱臭機<KL-P01><KL-P02>の一部商品に
発火・発煙の恐れがあることが判明し、
下記記載の該当する商品については直ちにご使用を中止していただき、充電もされないようご案内いたしました。
該当商品をご購入いただいたお客様は、直ちに使用を中止していただき、充電もされないよう重ねてお願い申し上げます。

 

該当商品をご購入いただいたお客様には、該当商品を回収させていただき、代替品を順次交換させていただくため、
このたび、該当商品をカルテック株式会社様にて回収する「専用回収交換ダイヤル」を新たに開設しております。
該当商品をご購入いただいたお客様は、下記記載の専用回収交換ダイヤルにご連絡いただき、
カルテック株式会社様にて該当商品であることを確認させていただいた上で、代替品を順次交換をいたします。

なお、ご不明点等ございましたら、下記記載の専用回収交換ダイヤルまでお問い合わせください。
お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けし深くお詫び申し上げます。

 

 

<該当商品の回収と代替交換について>

専用回収交換ダイヤル 050-5306-4502 までご連絡をお願いいたします。

・平日9時から17時までです。
・通話料はお客様負担です。近日中には通話無料のフリーダイヤルを開設予定です。ご不便をおかけし申し訳ございません。
・オペレータがお客様のお名前、ご住所、電話番号、ご購入先をお聞きし、代替品との交換方法をお伝えいたします。
 なお、お客様からご提供いただいた情報は本目的以外には使用いたしません。

・詳細は当社ホームページをご参照ください。https://www.kaltec.co.jp/